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ca88登入厂家通过信息来加强客户管理
ca88登入 / 2019-03-09

厂家在收集和应用客户信息时要注意以下一些问题。
1、厂家在收集信息时,要持非常谨慎的态度。由于客户对涉及个人隐私的一些信息越来越敏感,谨慎地处理这些问题就变得很重要。而且客户在向公司提供信息的时候,都想知道公司获取这些信息的目的,或希望他们能有偿地提供信息。
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2、厂家要清楚的知道自己为什么要收集信息,客户信息一个重要的作用就是区分不同价值的客户。在此基础上,公司可以制定策略,对不同的客户采取不同的对待方法。对所收集到的信息进行精心的处理,能够很容易地发现哪些客户对公司来说价值最大。然后给予这些客户以更为优厚的价格折扣,或采取措施防止竞争者争夺这一部分客户。
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3、ca88登入厂家还需利用先进技术来获取客户忠诚的一个方面,传统的一些留住客户的手段在今天仍然适用,如高质量的产品,周到的售前、售后服务,高素质的服务人员等等,还是厂家争夺客户的杀手锏。
综合以上的内容,ca88登入厂家在发展壮大的同时,要显著的提高厂家的自身管理水平,创新务实,敢为人先。

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